配送(宅配便)でのご依頼について

①お問い合わせフォームでお問い合わせ

※お問い合わせなくご依頼品を配送するのはご遠慮ください。まずはお問い合わせの上、施工の可否・納期・お見積り・他注意事項にご了承の上ご依頼品をお送りください。

※現在、修理受付内容を限定させていただいております。トップページの”お知らせ”欄に現在の修理受付可能内容についてを記載しています。ご確認の上お問い合わせ下さい。

※トップページの”お知らせ”欄に ”現在の納期” を記載しています。ご確認の上お問い合わせください。
(現在の納期は、当工房にご依頼品が届いてから26週前後(6か月前後)となっております。)

※現在、直接持ち込みでの修理受付は停止させていただいております。
郵送でのご依頼のみ修理受付しています。よろしくお願いいたします。

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リサイズ・リペアでのご質問や不明点があればお問い合わせフォーム・お電話でお問い合わせください。
その際に依頼品の状態などもお知らせください。
(問い合わせフォームからお問い合わせいただく場合は、ご依頼品の写真(全体写真・修理希望の箇所等)を必ず添付してください。写真が無い場合は施工の可否・お見積り等の判断は出来ません)
なお日中は作業をしているため、すぐにメール確認が出来ない場合が多々あります。あらかじめご了承ください。

※当店からのメールが届かない場合、お客様の携帯電話等が「受信拒否設定」になっている可能性がありますので、「@fww-jp.com」の拒否設定解除をお願いします。詳しい解除方法は、各携帯キャリアのサイトをご覧ください。
記入していただいたメールアドレスが間違っている場合もありますので、メールアドレスのご確認もよろしくお願いします

②写真

ご依頼の品の写真を撮影していただき、問い合わせフォームにある添付部分に写真を貼ってお送りください。複数枚あると、ご依頼品の状態を判断しやすくなります。
(写真が無い場合は施工の可否・お見積り等の判断は出来ません)
※画像を複数枚添付した時に「エラー」が起きることがあります。その場合はお手数ですが、画像サイズを縮小して添付、もしくは1枚ずつ送信いただきますようお願いいたします。


レザージャケットのサイズ直しなどは、ジャケットのどの部分を何cm縮めるのか(円周なのか平置きで何cmになのか分かるようにお願いします)等を記入したイラスト(下画像のような簡単なイラストで結構です)を描いて撮影し、問い合わせフォームの写真添付部分に添付して送って下さい。
具体的な詰め寸法やサイズ直しを施したい箇所が分からないと施工の可否が判定出来ませんのでよろしくお願いします。

寸法イラスト図

こちらにご依頼品をご送付される際、このイラスト図も一緒に送っていただくと助かります。よろしくお願いいたします。


③お見積もり

送っていただいた情報と写真から、おおよそのお見積もり金額と作業内容をメール・もしくはお電話で返信いたします。
この段階でお知らせする見積もり金額は、あくまで仮のものとなりますのでご了承ください。


④依頼品の発送

内容にご納得いただけましたらご依頼品を当工房へお送りください。
現在、定休日を不定休としている為、お荷物の着日を営業日(ホームページ”お知らせ”に定休日を記載しております)での着指定としていただけると助かります。
その際、ブランド品の外箱やケース、付属品、お客様が取り付けられたキーホルダー等は同梱しないようにお願いします。
こちらへ発送する送料はお客様ご負担でお願いします。ご依頼品が届きましたらご一報させていただきます。


⑤仕上がり連絡・ご入金・発送

作業が完了しましたらメール・もしくはお電話にて仕上がり連絡・料金(送料込み)ご入金先をご連絡いたします。
入金が確認できましたらご依頼品を発送いたします。



投稿日:2019/11/01 更新日:

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